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管理看板该看什么?从一个问题开始

两张看板都写本月人数,数字却不同。看指标之前先问统计了谁、按什么日期和怎样去重,否则图表越漂亮越容易误读。

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管理看板该看什么?从一个问题开始

场景示意

先说明指标回答什么问题

选择一个需要回答的运营问题,明确这项统计用来做什么。

数据看板相关场景

把对象、日期和去重规则写清

  • 写清统计对象、时间范围、日期字段和去重规则。

  • 从原始记录抽取少量样本,手工核对一次结果。

  • 给图表标出口径、单位和更新时间。

  • 出现差异时先比较口径,再检查数据来源与计算步骤。

报名人数和参加人次,怎样手工核对

例如,需要了解一个月的课程参与情况,先决定统计报名人数还是实际参加人次。一个人参加三次,在两个口径中得到的数不同。用几条脱敏记录手算,再与图表比较;说明中写清时间字段和去重方式,读者才知道数字回答的是什么问题。

不同统计口径不能共用一个标签

报名人数、参与人次和活跃账号不是同一指标;不能用同一标签混着展示。

让图表附上口径、来源与更新时间

指标说明保留名称、定义、来源、范围、更新时间和核对样本。

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