软件产品与服务
从网站更新、文件共享与远程课堂等具体问题出发，了解产品和实施支持。
你想解决什么
把功能与业务需要对齐，避免先堆功能、后找用途。
了解 CMS 内容维护与发布，把文章、栏目和素材组织清楚。
了解文件存储与权限安排，让资料归属和使用范围更清楚。
了解双师与连接课堂的使用场景，先核对设备和网络条件。
产品与实施
产品介绍、实施服务和场景方案分别保留，方便机构做选择。
查看已有产品功能与适用场景。
了解需求沟通、实施、部署与支持。
把产品功能放回实际使用流程。
采购、领用与盘点分别由谁记录？从一类常用教学材料开始，核对数量、去向和复核方式，再讨论系统怎样配合。
文章在后台编辑一次，电脑与手机页面各用合适的模板。先明确频道、审核与发布流程，再检查两端展示和咨询入口。
同一份资料放在哪里，谁能查看，怎样确认当前版本？先约定目录、权限和交接方式，再讨论共享与维护范围。
机构使用指南
先走通一项真实任务，再讨论功能、权限与交接。
产品选型、内容发布、资料共享与日常支持。
从编辑、预览、审核到发布检查，用一项真实任务了解产品，而不是只看首页演示。
先整理归属、目录和权限，再讨论存储产品，避免把散乱文件原样搬进新系统。
用小范围真实任务验证可用性和交接，再决定是否扩大使用。
同一盒彩笔，采购表写了20盒，柜子里却只有17盒。先别急着改数字：把领用、借出和损耗分开，才知道差额从哪里来。
后台里文章改好了，读者看到的却还是旧图。先把草稿、审核版本和发布页面连起来，更新才不会靠反复刷新碰运气。
老师要找下周课件，群里却有三个同名文件。共享目录先解决谁维护、哪个能用、谁能改，再讨论目录长得整不整齐。
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晓彤老师