先做一个小而完整的尝试
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准备一份脱敏样本。
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让对方从入口开始操作。
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查看权限限制。
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核对输出结果。
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记录无法完成的环节与可替代做法。

容易忽略的地方
不要把演示中的功能默认等同于购买版本已包含,也别只比较按钮数量。接口、部署、服务范围和费用都应另行核对。
做完以后,看什么
用相同任务比较候选方案,保留操作结果、限制与待确认问题,让评审依据能被其他同事复查。
验收时别漏掉边界
请供应方让一位实际操作岗位人员完成任务,例如找到文章、修改摘要、预览并确认下一步;演示者先不代操作。再试权限不足、字段缺失或误操作后的返回。界面看起来完整,不代表新使用者知道从哪里开始或能安全恢复。
把下一步写到纸上
把记录分为能独立完成、需要提示、暂不支持三栏,附上任务和产品版本。把影响每天工作的卡点排在演示动效之前讨论;若承诺以后补功能,另列预计范围与验收方式,不把未来计划算作当前产品已经具备的能力。
继续了解
把一个小方法,带进下一次实践。回到开头 ↑


晓彤老师