先看正在遇到的业务问题
远端教师讲得清楚，现场学生却可能在材料、提问或操作环节停住。双师课堂需要共同的活动步骤与协作约定，不只是接通视频。
适用场景与沟通重点
主讲与现场辅导各有分工，让课堂能够接续。可以先选一条常用流程，核对使用角色、资料与交接方式，再确认产品或服务范围。
一条典型推进路径
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课前对齐目标、材料与现场人数，明确主讲和辅导各负责什么。
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演练声音、画面和活动切换，确认学生能听见、看见和参与。
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约定提问、分组与需要帮助时的信号，给现场辅导处理时间。
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课后整理活动记录和待改进事项，再讨论下一次安排。
场景示意
常见问题
接通视频就能直接开始吗？
应先演练典型教学环节，并确认现场辅导、材料和异常情况下的处理方式。适用人数、设备、网络和实际课堂安排需要结合场地确定。
需要准备哪些资料？
准备现有入口、参与角色、常用任务与希望解决的问题。表格或截图先去除敏感信息；无需发送密码即可开始讨论。
怎样确定交付范围？
把需要覆盖的流程、资料、环境和验收方式列清，再确认功能、实施周期、费用及支持安排。页面所列为沟通思路，不代表所有机构使用同一配置。
实施后怎样判断能否使用？
让实际使用者按约定任务操作，核对正常路径与需要帮助的情况，记录未解决的问题，按双方确认的范围继续处理。
咨询前带一项真实任务
说明谁操作、使用什么资料、现在卡在哪一步，以及希望完成什么结果。用脱敏样本讨论功能、运行环境和交付范围，具体费用、实施与支持安排另行确认。
晓彤老师