90秒说清机构网站：先回答问题，再展示页面
拍机构网站介绍视频，别从一串功能名称开始。用家长的一个问题、手机上的一条浏览路径和明确的下一步，讲清网站有什么用。
微信视频号专栏
一篇文章更新，为什么电脑站和手机站都要检查？
后台保存成功，只说明内容进了管理系统。发布后还要检查两个终端的标题、图片、正文和链接，确认读者看见的是同一份信息。
老师总找不到课件？共享目录先回答三个问题
一份课件在聊天群、个人电脑和共享盘各有一个副本，名字还都叫最新版。整理资料前，先确定放哪里、谁维护、谁可以修改。
双师课堂开课前，先走通这份分工表
远端主讲讲得很清楚，现场学生却没有回应，问题可能出在提问和反馈的交接上。设备连通只是准备的一部分。
库存表对不上，先别急着换系统
教学用品入库时记了数量，领用时却只在群里说一声。账和实物出现差异时，先检查业务记录有没有闭环。
定制软件报价之前，把需求写成一次真实操作
想做一个管理系统很难据此判断工期。请一位日常使用者描述从收到任务到完成任务的实际步骤，需求会具体得多。
软件上线不是交付终点：这六项要有人接手
安装完成后，如果账号、备份和故障联系人都没人负责，系统仍难以稳定使用。验收需要包含日常接手工作。
产品演示别只看大屏：让供应方走完一项任务
演示展示了很多报表，却没看到数据从哪里来。选型时拿一项自己的日常任务做现场验证，更容易比较产品是否合适。
问题反馈这样写，技术人员才能少来回问
一句系统不行了很难定位。发生时间、操作入口、预期结果和实际结果写清楚，才能把沟通用在解决问题上。
机构数字化先做哪一步？从最频繁的重复工作开始
采购、教研、招生与网站更新都想一起改，首期很容易失去重点。先选一项频繁发生、责任清楚且能核对结果的任务。
网站验收怎么拍：用一条真实浏览路径说明白
首页好看不等于网站好用。用手机录下“进频道、读正文、返回、咨询”的真实过程，把验收重点讲给机构负责人听。
文章改了却没更新？按版本、预览、发布逐项查
先确认改的是哪个版本，再查是否审核、是否绑定、是否真正发布，比反复刷新浏览器更有效。
共享资料谁能改？先画一张岗位权限表
先把岗位和任务列清楚，权限配置才不必依靠所有人都能改。
双师课堂遇到断网，现场教师怎样接住这一段
断网预案应让现场教师知道接下来做什么，而不是让所有学生一直等待远端恢复。
盘点之前，先统一箱、套、个的计量口径
同一件用品按箱、套、个分别录入，数量会看起来很多却无法核对。
需求评审开会前，准备一个脱敏业务样本
脱敏样本的作用，是让评审围绕真实流程，同时减少无关个人资料暴露。
软件交付后，备份和恢复到底由谁负责
有备份文件不等于已经具备恢复能力，责任和恢复步骤都需要确认。
选型对比表别只填价格，要记录这些使用限制
同样叫内容管理，支持范围也可能不同。对比表应该让使用限制看得见。
报故障时，一张截图之外还要补什么
截图可以说明画面，却未必说明故障发生条件。最有价值的是能重复核对的步骤。
数字化试点怎么复盘？把结果与感受分开
试点复盘先分清做到了什么和觉得怎么样，才容易决定下一阶段。
晓彤老师